Мы стремимся создавать вещи, которые вы никогда не вернете и передадите как ценность своим внукам!

По закону вернуть или обменять вещь надлежащего качества, которая сделана специально под ваши мерки, фасон и другие индивидуальные параметры, нельзя.

Дело в том, что такой товар относится к категории с индивидуально-определёнными свойствами — его ценность именно в уникальности, и закон защищает это право исполнителя

Вещь не подошла

К возврату мы принимаем только аксессуары! У вас есть 2 недели, чтобы вернуть хороший товар.
Если изделие было создано по вашим меркам, с внесением ваших изменений, такие товары мы принимаем только на доработку, с вашими пожеланиями ,. доставка от вас к нам, доработка и обратная доставка — бесплатно.

  • Проверьте целостность упаковки. Отправить товар обратно и получить деньги можно, при условии, что вы сохранили бирки, ярлыки и товарный вид изделия.
  • Подготовьте чек. Документ, подтверждающий покупку нужен, чтобы мы убедились – одежда приобретена в National Brand.
  • Подготовьте документы. Пришлем форму заявления по вашему запросу – ее нужно заполнить. Отксерокопируйте чек и паспорт.
  • Отправьте товар назад. Выбирайте отправку обычной посылкой и приложите документы.
  • Напишите реквизиты. Пришлите нам трек-номер посылки и реквизиты карты, на которую мы вернем деньги. Средства зачисляются 10 рабочих дней после получения товара.

Оплата доставки в этом случае ложится на ваши плечи.
Деньги за пересылку не возвращаются.

«Если я повредила упаковку?»

Сожалеем, но в этом случае мы откажем в возврате денег.
Помните, что ответственность за целость и сохранность посылки в пути несет клиент.

Поэтому страхуйте отправление от повреждений или потери – это убережет вас от непредвиденных расходов.

Мы не сможем вернуть средства:

  • При отправке наложенным платежом
  • Если нарушена упаковка и потребительские свойства товара
  • Когда посылку потеряли на почте

Пришла другая модель

Если сборщик ошибся и положил вам неправильную вещь, возврат производится полностью за наш счет – включая расходы на пересылку.

В этом случае мы возвращаем деньги на лицевой счет, с которого вы оплачивали покупку или на расчетный счет – его реквизиты нужно указать в заявлении.